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Family Fishing Cancún

Política de privacidad

Cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información cuando usas Family Fishing.

Datos que recopilamos

  • Datos de cuenta: nombre, correo, teléfono, hash de contraseña y preferencias de idioma/moneda. Cuentas almacenadas de forma segura vía Supabase.
  • Datos de reserva: fechas, ubicaciones, personas y confirmaciones de pago. Los pagos son procesados de forma segura a través de Stripe.
  • Datos de uso: dispositivo, navegador, IP, ubicación (usando Google Maps) y registros de interacción para seguridad y mejora del servicio.
  • Archivos multimedia: imágenes o documentos que subas para tu perfil o listados.

Cómo usamos los datos

  • Proveer y gestionar reservas, pagos y soporte.
  • Comunicarnos sobre tours, seguridad y cambios mediante correo electrónico y notificaciones por SMS.
  • Mejorar y proteger el servicio, incluida la prevención de fraude.
  • Enviar mensajes de marketing si lo autorizas. Puedes darte de baja en cualquier momento.

Compartir

  • Con operadores de charter para cumplir tu reserva.
  • Con procesadores de pago (como Stripe) para cobrar depósitos y comisiones de forma segura.
  • Con proveedores de hosting, bases de datos (como Supabase), analítica, mapas (Google Maps) y comunicaciones bajo acuerdos de confidencialidad.
  • Si la ley lo exige o para proteger nuestros derechos, usuarios o al público.

Cookies y seguimiento

  • Usamos cookies esenciales para autenticación, seguridad y preferencias.
  • Podemos usar cookies de analítica para entender el uso y mejorar el producto. Consulta la Política de Cookies para detalles.

Conservación de datos

  • Conservamos datos mientras sean necesarios para operar el servicio, cumplir obligaciones legales y resolver disputas.
  • Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta; algunos registros pueden mantenerse si la ley o fines legítimos lo requieren.

Tus derechos

  • Puedes acceder, actualizar o eliminar ciertos datos personales en la configuración de tu cuenta.
  • Puedes solicitar copias o correcciones y oponerte a ciertos tratamientos cuando la ley lo permita.

Transferencias internacionales

  • Podemos almacenar y procesar datos en EE. UU., UE u otras regiones. Usamos medidas de resguardo cuando la ley lo exige para proteger los datos al cruzar fronteras.

Seguridad

  • Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos, pero ningún sistema es 100% seguro. Mantén seguras tus credenciales y reporta actividad sospechosa.

Actualizaciones

  • Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Cambios materiales se anunciarán; seguir usando la plataforma implica aceptar la versión actualizada.

Contacto

  • Consultas de privacidad: info@familyfishing.com.mx